CONDITIONS DE VENTE

Les Mots de Lisbeth – Elizabeth PFITZMANN
Dernière mise à jour : septembre 2026

1 – Présentation du site

Le site lesmotsdelisbeth.fr est le site officiel de :

Elizabeth PFITZMANN
Auteure – Les Mots de Lisbeth
520 bis route du Ruisseau de Goutes
47300 Villeneuve-sur-Lot
France

E-mail : contact@lesmotsdelisbeth.fr
SIREN / SIRET : [à compléter après immatriculation]

Le site a notamment pour objet de présenter l'univers de l'auteure, ses romans, ses actualités et de permettre aux visiteurs d'accéder aux plateformes sur lesquelles ses ouvrages peuvent être achetés.

2 – Vente des romans

Les romans présentés sur lesmotsdelisbeth.fr ne sont pas vendus directement par l'intermédiaire de ce site.

Lorsque vous cliquez sur un bouton ou un lien permettant d'acheter un ouvrage, vous êtes redirigé vers la plateforme TheBookEdition, sur laquelle vous pouvez finaliser votre commande.

La commande est alors réalisée directement sur la plateforme TheBookEdition.

Les conditions applicables à l'achat, notamment concernant le prix définitif, le paiement, la fabrication, la livraison, le droit de rétractation, les retours et les remboursements, sont celles présentées par TheBookEdition au moment de la commande.

Le Client est invité à prendre connaissance des Conditions Générales de Vente de TheBookEdition avant de finaliser son achat.

3 – Prix des ouvrages

Les prix éventuellement indiqués sur lesmotsdelisbeth.fr sont présentés à titre informatif.

Le prix faisant foi est celui affiché sur la plateforme TheBookEdition au moment de la commande.

Des frais de livraison peuvent s'ajouter au prix de l'ouvrage. Leur montant dépend notamment du mode de livraison, de la destination et des conditions proposées par TheBookEdition.

Le montant total de la commande est communiqué au Client sur la plateforme de vente avant sa validation définitive.

4 – Commande et paiement

Les Mots de Lisbeth ne traite pas directement les commandes et les paiements des livres achetés sur TheBookEdition.

Lorsque le Client est redirigé vers TheBookEdition, la sélection des produits, la création éventuelle d'un compte, la validation de la commande et le paiement sont effectués directement sur cette plateforme.

Les moyens de paiement acceptés et les conditions de sécurisation du paiement sont ceux proposés par TheBookEdition au moment de l'achat.

Les Mots de Lisbeth et Elizabeth PFITZMANN ne collectent ni ne conservent directement les coordonnées bancaires utilisées pour une commande effectuée sur TheBookEdition.

5 – Impression des ouvrages

Les ouvrages commandés sur TheBookEdition sont fabriqués selon le principe de l'impression à la demande.

La fabrication des livres est prise en charge directement par TheBookEdition.

Les délais de fabrication applicables sont ceux communiqués par cette plateforme lors de la commande.

6 – Livraison

L'expédition des ouvrages commandés sur TheBookEdition est directement organisée par cette plateforme.

Les modes de livraison disponibles, leurs tarifs ainsi que les délais estimatifs sont présentés au Client sur TheBookEdition avant la validation de sa commande.

Les informations nécessaires à la livraison sont communiquées directement à TheBookEdition lors de la commande.

Les Mots de Lisbeth n'organise pas directement le transport et ne collecte pas les coordonnées de livraison saisies sur TheBookEdition.

7 – Retards, pertes ou problèmes de livraison

Toute question concernant l'expédition, le suivi d'une commande, un retard, une perte de colis ou un problème intervenu lors de la livraison d'une commande effectuée sur TheBookEdition doit être adressée au service client de TheBookEdition selon les modalités indiquées sur sa plateforme.

Le numéro de commande communiqué par TheBookEdition devra être conservé afin de faciliter le traitement de toute demande.

8 – Droit de rétractation

Le droit de rétractation applicable à une commande réalisée sur TheBookEdition s'exerce directement auprès de cette plateforme, conformément à ses Conditions Générales de Vente et aux dispositions légales applicables.

Les modalités, délais et éventuelles exclusions au droit de rétractation sont précisés par TheBookEdition lors de la commande et dans ses propres Conditions Générales de Vente.

Les demandes de rétractation concernant une commande passée sur TheBookEdition doivent donc être adressées directement à cette plateforme.

9 – Retours et remboursements

Les demandes de retour ou de remboursement concernant une commande effectuée sur TheBookEdition sont traitées directement par cette plateforme conformément à ses propres Conditions Générales de Vente.

Le Client est invité à suivre les instructions communiquées par TheBookEdition et à ne pas retourner directement un ouvrage à l'adresse de Les Mots de Lisbeth sans instruction préalable de la plateforme ayant traité la commande.

10 – Livre endommagé, défectueux ou non conforme

En cas de réception d'un ouvrage endommagé, présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande effectuée, le Client doit contacter directement le service client de TheBookEdition.

Il est recommandé de conserver l'emballage, le numéro de commande et de prendre des photographies du produit et du colis afin de faciliter le traitement de la réclamation.

11 – Service client concernant une commande

Pour toute question concernant :

une commande ;
un paiement ;
une facture ;
la fabrication d'un ouvrage ;
une livraison ;
un colis perdu ou endommagé ;
un retour ;
une rétractation ;
un remboursement ;

le Client doit contacter directement TheBookEdition par l'intermédiaire de son service client.

Pour toute question concernant les romans, l'auteure, son univers, ses actualités ou le site lesmotsdelisbeth.fr, vous pouvez contacter :

Elizabeth PFITZMANN – Les Mots de Lisbeth
E-mail : contact@lesmotsdelisbeth.fr

12 – Plateformes tierces

Le site lesmotsdelisbeth.fr peut également contenir des liens vers d'autres librairies, plateformes commerciales, réseaux sociaux ou sites internet tiers.

Lorsque le visiteur quitte Les Mots de Lisbeth pour effectuer un achat sur une plateforme externe, les conditions générales, politiques de confidentialité et règles de cette plateforme deviennent applicables.

Les Mots de Lisbeth n'est pas responsable du fonctionnement technique ou des conditions commerciales propres aux sites tiers.

13 – Propriété intellectuelle

Les romans et l'ensemble des contenus originaux présentés sur lesmotsdelisbeth.fr sont protégés par la législation relative à la propriété intellectuelle.

Sont notamment susceptibles d'être protégés :

les textes et extraits des romans ;
les personnages et éléments originaux des œuvres ;
les textes de présentation ;
les illustrations ;
les photographies ;
les couvertures des ouvrages ;
les éléments graphiques et créations originales du site.

Sauf autorisation de l'auteure ou du titulaire des droits concernés, toute reproduction, représentation, adaptation, publication ou exploitation totale ou partielle de ces contenus est interdite en dehors des exceptions prévues par la législation.

L'achat d'un ouvrage ne confère aucun droit de reproduction ou d'exploitation commerciale de son contenu.

14 – Responsabilité concernant le site

Elizabeth PFITZMANN s'efforce de fournir sur lesmotsdelisbeth.fr des informations aussi exactes et actualisées que possible.

Toutefois, les informations relatives notamment aux prix, disponibilités, délais de fabrication et conditions de livraison peuvent évoluer sur les plateformes de vente partenaires.

Les informations affichées directement par la plateforme sur laquelle la commande est effectivement passée prévalent sur les informations éventuellement présentées sur Les Mots de Lisbeth.

15 – Données personnelles

Les modalités de collecte et de traitement des données personnelles directement sur lesmotsdelisbeth.fr sont détaillées dans la Politique de confidentialité du site.

Lorsqu'un visiteur est redirigé vers TheBookEdition ou une autre plateforme externe, les données qu'il communique directement à cette plateforme sont traitées conformément à la politique de confidentialité de celle-ci.

16 – Droit applicable

Le fonctionnement du site lesmotsdelisbeth.fr et les présentes conditions sont soumis au droit français.

Les achats réalisés sur une plateforme externe sont soumis aux conditions contractuelles présentées par cette plateforme lors de la commande ainsi qu'aux dispositions légales applicables.

17 – Modification des présentes conditions

Les présentes conditions peuvent être modifiées afin de tenir compte notamment d'une évolution du site, des modalités de commercialisation des ouvrages, des plateformes partenaires ou de la réglementation.

La version applicable est celle publiée sur lesmotsdelisbeth.fr.

18 – Contact

Pour toute question concernant Les Mots de Lisbeth, les romans ou le contenu du site :

Elizabeth PFITZMANN – Les Mots de Lisbeth
520 bis route du Ruisseau de Goutes
47300 Villeneuve-sur-Lot
France

E-mail : contact@lesmotsdelisbeth.fr

Pour toute question relative à une commande passée sur TheBookEdition, le Client doit contacter directement le service client de TheBookEdition.